fbpx
Définition à connaitre pour travailler sur internet

Aujourd’hui, je vous propose de découvrir les termes et définitions à connaitre pour travailler sur internet. Car, il faut bien l’avouer, lorsqu’on débute, on entend beaucoup d’expression anglaise dans le marketing. Et sur internet, ce n’est pas forcément évident de savoir à quoi chaque terme correspond. De ce fait, et à travers ce nouvel article, je souhaite vous donner quelques clés pour bien débuter.

Alors c’est partie ! Je vous fais une petite présentation de ces termes anglophone à comprendre pour votre business en ligne

Le lexique des termes à comprendre dans le marketing digital

C’est quoi un lead ?

Un lead est tout simplement ce que nous considérons comme un prospect. Soit une personne qui s’est inscrite à votre newsletter (ou lettre d’information en bon Français). Clairement, c’est une personne qui a démontré un intérêt et qui peut, avec le temps, devenir un potentiel client. Idéalement, vous avez donc l’adresse mail de cette personne. Et vous avez surtout son autorisation pour lui envoyer des mails et proposer vos produits et services. Cela forme également la base de votre business en ligne et fait partie des définitions à connaitre pour travailler sur internet.

Quelle est la différence entre une squeeze page, optin page et landing page ?

Parmi les définitions à connaitre pour travailler sur internet, on trouve le terme squeeze page, optin page et landing page. Pour être franc, il n’y a aucune différence entre ces types de pages. Ce sont toutes des pages de captures d’email. Et l’objectif principal de ces pages de captures est de transformer un visiteur en lead (ou prospect). Dans la grande majorité des cas, on propose un cadeau gratuit pour faciliter l’inscription. Cela peut prendre la forme d’un livret PDF, d’une vidéo, une formation sur un thème bien précis etc…

Qu’est-ce qu’on appelle un lead magnet ?

Il s’agit justement d’un livret PDF offert en échange de l’inscription à la newsletter.Clairement, le lead magnet sert donc à attirer des leads qualifié en rapport avec votre thématique. Et qui peuvent être potentiellement intéressé par vos produits et services.

Tunnel de vente ou funnel de vente

Un tunnel aussi appelé funnel est simplement une suite de page logique. Afin d’amener un visiteur à devenir prospect et ensuite client chez vous. Chaque page qui compose le tunnel de vente a un objectif bien précis. Par exemple :

  • La première page peut être d’obtenir des prospects
  • La seconde page peut être une vidéo de présentation de l’un de vos produits
  • La troisième page peut être une page de commande
  • La quatrième page peut être la page de remerciement ou de reçu

J’aurai prochainement l’occasion d’aborder ce sujet pour vous aider à créer un tunnel de vente.

Qu’est-ce qu’un auto-répondeur et à quoi ça sert ?

Un auto-répondeur vous permet d’envoyer des mails ciblés à vos leads. Cela prend la forme de newsletter ou lettre d’information régulière. Mais pas seulement, un auto-répondeur peut également vous permettre de programmer des envois automatiques. Mais aussi de segmenter vos contacts pour mieux répondre à leurs attentes. Concrètement, l’utilisation de ce type de logiciel est indispensable pour votre entreprise. Afin de développer votre relation de confiance et votre expertise auprès de vos futurs clients.

One Time Offer, OTO ou upsell

Il s’agit d’une vente additionnelle que vous proposez aux personnes qui viennent de passer commande sur votre site. Ce qui permet ainsi d’augmenter le panier moyen de vos clients. C’est un peu comme lorsque vous vous rendez dans un magasin de fringue. Dès lors que vous avez acheté votre costume, le vendeur essaie (généralement) de vous proposer une chemise, une ceinture etc… Ce sont donc des produits complémentaires qui forment des ventes additionnelles.

Qu’est-ce qu’un Bump sur une page de commande ?

Le bump est également une vente additionnelle. Cependant, elle se trouve directement sur la page de commande. Et elle est proposé avant que votre client ne valide son bon de commande. Ainsi votre client a la possibilité d’ajouter à son panier ce complément en un clic. Dans la grand majorité des cas, cette offre spéciale est unique et situé juste avant le bouton « Valider la commande ». Nous pourrions (presque) considéré cela comme un upsell au final.

Le retargeting ou reciblage, comment cela fonctionne ?

Cela consiste à recibler (généralement via une publicité) des personnes qui ont déjà regardé votre page de vente, votre site web, l’une de vos publicités etc… Cette démarche marketing peut être très puissante si elle est bien utilisée. Car, elle permet de recibler des personnes qui sont déjà entrées en contact avec votre entreprise, vos produits ou services. Ainsi, nous sommes sur du trafic tiède ou chaud. Ce qui facilite la transformation de visiteurs en clients via une vidéo de vente.

Quelle est la différence entre Outbound marketing et Inbound marketing ?

Avec l’outbound marketing, c’est vous qui allez au devant de vos potentiels clients. Afin de leurs faire découvrir vos produits et services. Cela peut se faire via de la prospection, de la publicité etc… Tandis qu’avec l’inbound marketing, ce sont les prospects qui viennent découvrir vos offres commerciales. C’est pourquoi, un blog est une excellente manière de faire de l’inbound marketing via le référencement naturel. Cependant, dans l’un ou l’autre des cas, il faut clairement établir en amont une stratégie qui peut être combiné à du retargeting.

La vente en B2B et B2C

Le B2B (business to business) consiste pour votre entreprise à proposer vos produits et services à d’autres professionnels, d’autres entreprises. Tandis qu’à travers le B2C (business to customer), votre entreprise s’adresse à une clientèle de particulier. Si je prends l’exemple du blog Révolu’Web, nous sommes une grande partie sur du B2B. L’important est de bien définir votre clientèle en amont, ce qu’on appel le client cible. Auquel, vos produits et services répondent à un besoin.

Pour conclure…

J’espère que ces quelques termes et définitions à connaitre pour travailler sur internet vous seront utiles, surtout si vous débutez complètement. Si vous avez des questions supplémentaires ou d’autres expression à proposer, je vous invite à laisser un commentaire juste en dessous. De même, n’oubliez pas de rejoindre la newsletter, je vous enverrai ainsi mes tests, mes tunnels de vente et stratégie.